Политика качества Завоевание и поддержание деловой репутации во всём мире как надежного и компетентного партнера, способного быстро и недорого решить острые проблемы заказчиков, мгновенно среагировать на любые изменения технологических ситуаций и претензии по качеству изделий, не считаясь с финансовыми затратами. Осознание всеми сотрудниками компании, что одно неисполнение обязательств перед деловым партнёром, некомпетентный или недоброжелательный ответ, отказ быстро устранить недостатки по качеству продукции, или хуже того – невнимательное отношение к представителю заказчика, независимо от его статуса и должности, преднамеренное или случайное, может привести к серьезным последствиям и материальным потерям организации.  Постоянно вести непрерывный учет вопросов возникающих у потребителей при применении наших технологий, изделий и услуг с подробным анализом причин, описанием принятых мер и выданных рекомендаций, учёт всех, даже незначительных вопросов, устных или письменных от сотрудников любого уровня предприятий потребителей. Постоянно И.Ф. Михайлов начало решения проблемы Немедленно по поступлению замечания И.Ф. Михайлов направление представителя для проверки факта поставки некачественной продукции Первый рабочий день, после получения рекламации И.Ф. Михайлов замена некачественной продукции 1 неделя после подтверждения претензии Е.Ф. Яковлева [Юридическая информация]